Veelgestelde vragen
Belangrijk is een onderscheid te maken tussen bestellingen mét en zonder personalisatie.
Alle orders waar we iets moeten personaliseren (stickers, labels, gravering,…), hebben een langere levertermijn.
Bestel je iets zonder personalisatie?
Dan reken je op 2-3 werkdagen levertermijn.
Voeg je ook gepersonaliseerde items toe aan je bestelling? Dan reken je op 1-2 weken levertermijn. (Vinyl)stickers hebben een 2 tal weken levertermijn. Gegraveerde items worden doorgaans binnen 1 week verzonden na goedkeuring van de proefdruk
Onze standaard verzendkosten binnen België bedragen 7 euro. Verzendingen gebeuren via Bpost. Je kan kiezen tussen thuislevering of levering in een Bpost ophaalpunt.
Bepaalde items kunnen in een envelop verzonden worden. Als dat het geval is, kan je kiezen voor een verlaagd verzendtarief van 3 euro. (verschijnt automatisch bij het afrekenen). Let wel, deze optie heeft geen trackingcode en kan tot 5 werkdagen onderweg zijn.
Verzendkosten naar Nederland bedragen 10 euro.
Dat kan zeker! Je kan deze optie kiezen bij het afrekenen. Dan komen er uiteraard geen verzendkosten bij. Je ontvangt nadien een mailtje met de melding dat je order klaar is om opgehaald te worden. Ophalen kan van dinsdag tot zaterdag tussen 10u en 15u in ons atelier in Sint-Truiden.
We werken steeds op afspraak. Je kan hier een afspraak inboeken om je doopsuikers te bespreken.
Vergissen is menselijk!. Zolang je order nog niet verzonden is, is het mogelijk iets toe te voegen aan je bestelling. Koos je voor verzending? Vermijd dubbelde verzendkosten en selecteer ‘Afhalen in de winkel” tijdens de checkout. Je mag bij je bestelnotities vermelden dat beide orders samen verzonden mogen worden.
Dat kan! Je kan ons hiervoor contacteren via mail: info@studioblanche.be
Natuurlijk! Je ontvangt steeds na het afrekenen een factuur. Heb je een BTW nummer, dan kan je ook je BTW nummer ingeven zodat je deze factuur kan gebruiken in je boekhouding.
Natuurlijk! Je kan bij ons terecht voor alle materialen. We werken samen een concept uit. Dan kan digitaal via whatsapp of via een afspraak in de winkel.
Zo zie je alles eens samen en kunnen we alles perfect met elkaar matchen. Helemaal tevreden van het resultaat? Super! Je kan na de afspraak al je materialen meteen meenemen. (enkel de gepersonaliseerde items zoals stickers, labels en gegraveerde producten worden nagestuurd). Werkte je via whatsapp? Dan maken we een offerte en sturen we na akkoord van de offerte al je materialen naar je toe.
Wij maken zelf geen geboortekaartjes. Maar we werken wel met een aantal zeer competente en betrouwbare partners samen. Je kan ze terugvinden onder de tab “geboortekaartjes”. Heb je al een (andere) ontwerper of maak je het kaartje zelf, dan ben je uiteraard ook welkom.
Geen tijd of zin om zelf aan de slag te gaan? Geen probleem. Ook dat doen we met veel plezier! We werken dan de volledige doopsuikers volledig voor je af. Ze worden in handige boxen verzameld. Van doosjes plooien en vullen over boeketjes maken tot een mini fotosessie van het resultaat. Enkel met bevallen kunnen we helaas niet helpen 😉
Er wordt een meerprijs aangerekend voor het afwerken van doopsuikers. Hiervoor kunnen we je uiteraard ook een offerte bezorgen. Afgewerkte doopsuikers kunnen we helaas niet verzenden. Deze kan je dus een maand voor de uitgerekende datum komen ophalen in ons Atelier in Sint-Truiden. Of we werken met een koerierdienst die alles netjes bij je thuis komt leveren.
We raden aan om je doopsuikers één maand voor de uitgerekende datum klaar te hebben. Want vanaf 37 weken kan iedere dag de laatste dag van je zwangerschap zijn 😉
Bestel je afgewerkte doopsuiker, dan zal je bestelling ook 1 maand voor de uitgerekende datum klaar zijn voor afhaal. Om dit tijdig klaar te krijgen raden we aan om 3 maanden voor de uitgerekende datum je bestelling te plaatsen. Dan hebben we voldoende tijd om alle gepersonaliseerde items te (laten) maken en kunnen we het afwerken en fotograferen van je doopsuiker in onze agenda inplannen.
Ga je zelf aan de slag? Dan raden we aan om ten laatste 2 maanden voor de uitgerekende datum je bestelling te plaatsen. Zo hebben wij nog voldoende tijd voor de verzending en heb jij voldoende tijd om alles in elkaar te steken.
We raden aan om voor 80% van het aantal geboortekaartjes een attentie te voorzien. Er zijn altijd mensen die niet langskomen. Er zijn er anderen (oma, opa, jijzelf,…) die graag van iedere attentie een exemplaar hebben 😉
Bijbestellen kan je altijd. Organiseer je een babyborrel? Dan heb je uiteraard wat meer nodig.
Suikerbonen kan je lang van tevoren verpakken in doosjes, wikkels, potjes,… Ze hebben ook een lange houdbaarheidsdatum (1 tot 2 jaar)
Snoepjes zoals bijvoorbeeld meli melo’s (zachte snoepgommen of spinnetjes) drogen helaas snel uit. We raden daarom aan om dit niet weken van tevoren te verpakken. Tenzij je ze zou verpakken in een luchtdichte verpakking zoals een glazen potje.
Bewaar je doopsuikers steeds koel en droog.
– Koel = kamertemperatuur. Zeker niet in de koelkast steken.
– Droog = vochtige omgeving is geen goed idee. Dus zeker niet in de kelder bewaren!
Nog even dit: steek je afgewerkte doopsuikers niet in een afgesloten plastic box. Hierdoor gaat alles “zweten” en krijg je in het ergste geval schimmel…Zorg voor een goede ventilatie en laat je doopsuiker “ademen”. Stapel ook niet op elkaar.
